Bruit curieux

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mixwell
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Le garage a obligation de résultat, Lancia doit pas prendre les clients pour des cons sinon jamais l'image de marque sortira du traditionel "Fiat rebadgées".
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fred34147
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mixwell a dit : Le garage a obligation de résultat, Lancia doit pas prendre les clients pour des cons sinon jamais l'image de marque sortira du traditionel "Fiat rebadgées".
on est d'accord !

J'ai déjà obtenu par la plateforme de garantie Lancia une prise en charge à 75% de la piece. reste à ma charge 415€ représentant la main d'oeuvre et les 25% restant sur la piece.
J'ai appellé le service client lancia qui a ouvert un dossier et qui examine mon dossier pour une prise en charge totale. Je devrai acvoir une réponse fin de semaine prochaine

Entre temps, et devant le manque de coopération du garage, j'ai récupéré ma voiture ce matin, et j'ai rappellé un peu quelques points de droit à l'adjoint du responsable du Service apres vente de la concession ...
Il a un peu changé de tête quand je lui ai rappelé son obligation de résultat et surtout quand je lui ai parlé d'injonction en obligation de faire aupres du juge de proximité
du coup RDV est pris apres les vacances pour régler le probleme avec son responsable.

D'ici là j'aurais la réponse de Lancia sur une participation totale et j'aurai pu faire faire un devis dans une autre concession pour avoir un élément de comparaison ...
Lancia Ypsilon 1.4 16V Platino<br /><br />
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mixwell
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C'est bien Fred, j'espère que tout rentrera dans l'ordre à la rentrée sans que tu ais à débourser ! Tu es près de Lyon je crois, tu vas chez qui ?
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